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攜程2018年財(cái)報(bào):營(yíng)收310億,旅拍粘合劑作用顯著

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·2019-03-07 00:00
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3月5日,攜程公布了2018年第四季度及全年的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2018年攜程全年凈營(yíng)業(yè)收入為人民幣310億元。

3月5日,攜程公布了2018年第四季度及全年的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2018年攜程全年凈營(yíng)業(yè)收入為人民幣310億元。

值得一提的是,在電話會(huì)議中攜程CEO孫潔指出,攜程用戶正在變得越來(lái)越年輕。她說(shuō),“目前30歲以下的用戶占我們用戶總數(shù)的一半,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于2013年的三分之一?!?/strong>

同時(shí),她強(qiáng)調(diào),去年12月上線的攜程旅拍正成為吸引年輕用戶并提高用戶粘性的重要舉措,效果顯著。“盡管旅拍還處于早期階段,但是我們的用戶已經(jīng)生成了近100萬(wàn)條帖子,內(nèi)容覆蓋了全球6,000多個(gè)目的地?!?/p>

(“旅拍”在攜程APP上的部分顯示頁(yè)面)

攜程正在通過(guò)旅拍等具有年輕化特質(zhì)的全新產(chǎn)品,不斷增強(qiáng)用戶活躍度的同時(shí),也為年輕用戶的出行提供重要參考,并將助力未來(lái)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

從內(nèi)容入手留住用戶

上線之初,攜程旅拍負(fù)責(zé)人、社區(qū)產(chǎn)品部總經(jīng)理陳淵浩就曾表示,基于“發(fā)現(xiàn)旅行、分享旅行、社區(qū)互動(dòng),讓分享與發(fā)現(xiàn)更簡(jiǎn)單”的定義而誕生的攜程旅拍社區(qū),是攜程“All-In內(nèi)容”戰(zhàn)略的重要布局,是為攜程從流量驅(qū)動(dòng)向內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)舵鋪路。

據(jù)了解,上線三個(gè)月以來(lái),攜程旅拍已經(jīng)積累了千萬(wàn)量級(jí)的用戶。同時(shí),許多普通用戶已經(jīng)快速完成了從觀望明星和旅游達(dá)人的旅行分享到積極主動(dòng)分享和點(diǎn)評(píng)、互動(dòng)其他用戶分享內(nèi)容的過(guò)程。

顯然,通過(guò)尋找并聚集一批優(yōu)質(zhì)KOL來(lái)做平臺(tái)初期內(nèi)容的生產(chǎn)與發(fā)布,從而奠定平臺(tái)核心內(nèi)容的戰(zhàn)略是成功的。陳淵浩認(rèn)為,旅拍的發(fā)展思路非常清晰,首批優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的誕生極大程度地吸引普通用戶并形成了社區(qū)粘性,“而獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的作用就是刺激普通用戶產(chǎn)出內(nèi)容?!?/p>

在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)的良性循環(huán)帶動(dòng)下,旅拍也就自然而然成為了攜程快速吸引并留住用戶的重要陣地了。

抓住未來(lái)的年輕用戶

對(duì)于這塊前沿陣地的未來(lái)發(fā)展,陳淵浩強(qiáng)調(diào),內(nèi)容始終核心競(jìng)爭(zhēng)力,針對(duì)旅拍的不同內(nèi)容會(huì)有清晰的定位和截然不同的運(yùn)營(yíng)策略。

他認(rèn)為,不同于靜態(tài)的長(zhǎng)攻略,旅拍所代表的短視頻、輕內(nèi)容更需要被充分運(yùn)營(yíng)?!拔覀兊膱F(tuán)隊(duì)正在積極嘗試不同的玩法,比如圣誕、春節(jié)、情人節(jié)等節(jié)假日的主題內(nèi)容征集等?!标悳Y浩還要求他的團(tuán)隊(duì)更快、更敏銳地去捕捉用戶的需求變化趨勢(shì),特別是年輕用戶。

而在抓住更多年輕人的方面,旅拍也做了許多嘗試。比如,上線之初就邀請(qǐng)了主打95后群體的明星楊祐寧、王鶴棣、陳妍希等,這群自帶流量的明星在入駐旅拍后,就形成了超過(guò)10萬(wàn)量級(jí)的粉絲群體。

“95后正在成長(zhǎng)成為旅行消費(fèi)的主力,也是攜程極為重要的潛在用戶群體。通過(guò)旅拍,我們想要抓住這部分用戶,從而形成轉(zhuǎn)化與可持續(xù)的收益。”陳淵浩如是說(shuō)。

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