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起糾紛！說好的獨(dú)家，還有同款……

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·

2022-03-26 00:00

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新人花費(fèi)2萬元租賃婚紗，店家稱主紗是其代理的蘇州某品牌的獨(dú)家款式，然而新人卻在另一家婚紗店也看到了同款婚紗。

每個(gè)女孩從小都有一個(gè)婚紗夢，幻想著婚禮當(dāng)天穿上美美的婚紗。下個(gè)月將和相戀多年男友結(jié)婚的王女士，卻遭遇了煩心事。

近日，王女士告訴記者，去年，他們花費(fèi)2萬元在海口一家婚紗店租賃婚紗，店家稱主紗來自上海某設(shè)計(jì)師品牌，隨后又改口稱是其代理的蘇州某品牌的獨(dú)家款式，“然而，在西沙路某婚紗店，我也看到了同款婚紗，并非店家稱的獨(dú)家款式。”

市民：“說好的獨(dú)家款式咋還有同款”

“和男友相戀多年，我們決定步入婚姻的殿堂?！蓖跖糠Q，去年，在朋友推薦下，他們選擇在?？谝患一榧喌暝嚰?，定金1000元。

“該婚紗店裝潢高檔，試穿婚紗需提前預(yù)約，還有2名工作人員專門陪同?！蓖跖扛嬖V記者，去年12月13日，她試穿了六七套婚紗，當(dāng)時(shí)工作人員稱主紗是店里獨(dú)家簽約的上海某設(shè)計(jì)師品牌，她當(dāng)時(shí)心動(dòng)了。

“試紗需支付500元至上千元的費(fèi)用，工作人員稱若當(dāng)天簽訂租賃合同，便不再收取試紗的費(fèi)用。為此，我們當(dāng)晚交付了15000元定金?！蓖跖勘硎荆?strong>婚紗套餐共計(jì)2萬元，包括主婚紗、迎賓紗、伴娘服、秀禾服等。

為查驗(yàn)婚紗真?zhèn)?，王女士讓工作人員出示相關(guān)授權(quán)書，但對方遲遲未出示。

“直到12月17日，工作人員改口稱主紗來自蘇州某品牌，是該品牌在海南區(qū)域的獨(dú)家款式?！?/span>王女士稱，她咨詢蘇州某品牌，對方稱該款婚紗并非該店在海南區(qū)域的獨(dú)家款式，僅授權(quán)代理。

“我在西沙路某婚紗店也看到了同款婚紗。此外，店家稱迎賓紗為國外某品牌的聯(lián)名款，然而在其提供的一張電子版授權(quán)書上，沒有任何蓋章及簽名?！?/p>

“租賃婚紗過程中，店家未如實(shí)告知，這種行為侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)?！蓖跖繗鈶嵉卣f，為維護(hù)合法權(quán)益，3月15日，她向海口市市場監(jiān)督管理局投訴相關(guān)問題。

婚紗店：已向有關(guān)部門出示授權(quán)書

3月22日，記者來到王女士所說的婚紗店，店內(nèi)擺放著各式婚紗，以及數(shù)套男士西裝，店員正在整理婚紗，未看到其他顧客。店員稱，門店采用線上預(yù)約制，所以平時(shí)店內(nèi)很少有顧客。

記者注意到，店里一張桌子上擺放著獎(jiǎng)杯、證書以及品牌授權(quán)書。

昨日下午，該店負(fù)責(zé)人在接受記者電話采訪時(shí)稱，15日，他們已向有關(guān)部門提供相應(yīng)的材料，包括采購證明、簽訂的合同以及品牌授權(quán)書，“店里每件婚紗來源均合法合理。”

有關(guān)部門：屬合同糾紛，建議協(xié)商解決

“店家出示了相關(guān)品牌的授權(quán)書，至于真?zhèn)危善放品教岢?，我們無法進(jìn)行鑒別?！?/p>

昨日，?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局美蘭分局海甸監(jiān)督管理所工作人員介紹，當(dāng)事雙方主要對簽訂合同中的標(biāo)的物存在爭議，屬于合同糾紛，“建議當(dāng)事雙方協(xié)商解決，若協(xié)商不成，可走司法途徑?！?/p>

律師：選購婚紗不要輕信商家說辭

海南外經(jīng)律師事務(wù)所律師高元元表示，在商業(yè)活動(dòng)中，經(jīng)營者不得利用廣告或其他方法對商品或者服務(wù)做出與實(shí)際內(nèi)容不相符的虛假信息，導(dǎo)致客戶或消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。

高律師提醒市民，為吸引消費(fèi)者，商家常常稱婚紗來自某知名品牌，消費(fèi)者在選購時(shí)需注意查看商家有無授權(quán)書，并在合同中明確標(biāo)注，不要輕信商家說辭。

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