消費者變了，倒逼轉型的婚禮企業(yè)怎么辦？目前婚慶市場急速發(fā)展，婚禮人只有將渠道、服務、產品進一步調整，才能夠在發(fā)展道路中迎來更高的市場紅利。

疫情加速了結婚產業(yè)的整合，也更多商家都意識到必須進行轉型！

在正文開始前，請所有婚禮人，面對這三個直擊靈魂的拷問：

1. 這個行業(yè)還有“錢”途嗎？

2. 賺不了錢，還有死磕下去的必要嗎？

3. 賺錢的方向和可能性在哪兒？

面對如此犀利的問題，你是胸有成竹、還是忐忑不安？

消費者正在發(fā)生巨變，婚禮人到底應該怎么變？

消費者不一樣了

結婚行業(yè)迎來巨變，而造成這些巨變的很大一部分原因是，消費者變了！

注重真我體驗

根據數據顯示，婚慶行業(yè)定制婚慶品牌占比近60%，新人們對于婚宴的要求較高，不僅要求婚禮定制，還要求婚禮的原創(chuàng)度、互動性、沉浸式等等。

多位業(yè)內人士認為，如今的新人會更加看重婚禮的儀式感，注重真我的體驗，婚宴規(guī)模會縮減，簡潔化婚禮風格將大行其道。

年輕人們開始拒絕以往疲憊的任務式結婚，更傾向于有專屬體驗感、好玩的婚禮，同時也注重性價比。

消費趨于理性有度

婚慶行業(yè)消費人群盡管年輕，但不一定意味著他們在沖動消費。

最新的市場數據及種種市場跡象都顯示，年輕人的消費傾向正在趨于理性和“有度”，變得越來越理性。

新人們更加傾向于結合自身經濟情況、實際場地格局、布景等具體情況，拒絕盲目攀比，尋找真正適合自己的婚禮風格。

在這些90后新人的婚禮消費觀里，他們正在尋求“理性消費”和“花錢取悅自己”這兩者之間的平衡。

人找信息到信息找人

從10年前百度關鍵詞時期的“人找信息”，到如今抖音、小紅書時代算法推薦下的“信息找人”，全新的內容時代下，婚禮產業(yè)鏈被重新改造了一遍。

獲取信息也不是被明星主要引導，已經進入KOL時代，你就會看到服裝這個行業(yè)更不是跟著品牌走的時代了，而是跟著意見領袖走，很多會穿搭的女生就會成為時尚博主，也會成為網紅，這個叫粉絲經濟。

這樣的消費者結婚，哪能容忍和別人一樣，無論刷抖音，還是小紅書，見多了，自己腦海里早就有了自己朦朧的婚禮場景，就等著懂她需求的那個婚禮策劃師出現，為她打造一場屬于她的完美婚禮。

信息形式的改變，對婚慶公司的婚禮布置要求很高，沒有作品的婚慶公司連曝光的機會都沒有，就只能在傳統(tǒng)線下渠道獲客，需要支付高額的返傭，以至于客戶的婚禮產品和服務會大打折扣。

同時，用戶的準備時間增長，投入資金也在增長，進而導致很大一部分用戶對婚禮提出了更多更高的要求。

婚禮企業(yè)應對之策

那么，面對消費者這樣的變化，婚慶公司又該如何調整自身成功轉型呢？相信每一位婚禮人都有自己的想法，所以小編在這里只說三點：獲客、服務、產品。

加強線上獲客

不同時代背景的渠道看似一直在變化，其實這種“變化”是有規(guī)律的，這個規(guī)律是從未改變。

這規(guī)律就是：越來越方便用戶獲取信息，也越來越方便商家傳遞信息。

疫情及數字化的發(fā)展也影響著結婚的新人搜集相關信息、籌備婚禮、購買結婚用品的方式，備婚受阻使得“云備婚”模式得以發(fā)展，豐富的網絡信息和與日俱進的互聯網技術為新人從備婚到婚后一系列活動帶來了便利。

同時，結婚行業(yè)獲客成本越來越高、經營管理成本居高不下，也讓許多結婚行業(yè)服務商家尋求數字化轉型。

艾媒咨詢數據顯示，雖然目前中國的婚禮消費渠道仍以線下為主，但線上消費占比也逐漸變得不可忽視。

精細化服務

服務是樹立口碑的基礎，服務從細節(jié)入手。專業(yè)耐心的服務，以人為本的服務理念，才能迅速贏得了消費者的口碑。

婚禮的服務是什么？定義、理解清楚婚禮行業(yè)的產品和服務，才便于我們進步。

婚禮的服務，就是為了確?？蛻艨梢缘玫綕M意的，甚至是超出預期的婚禮慶典所付出的努力。

相對其他消費領域，婚禮行業(yè)有兩個特點，或者說是挑戰(zhàn)：復雜、低頻。

復雜，指的是籌備婚禮過程中，事項眾多，需要消費的領域很多。

低頻，指的是，用戶很少進行這類消費，缺少經驗。

因此，婚禮的服務過程，就是策劃師站在客戶的角度，幫助客戶解決復雜與缺少經驗的挑戰(zhàn)，通向自己想要的婚禮慶典這個產品的過程。

只有精細化的服務，才能讓顧客記住你，并可能會為你帶來新的客戶，打造出全新的優(yōu)勢。

差異化產品

做任何產品能長久生存都需要持續(xù)滿足用戶需求。在及時、高效、便捷的新消費時代，客戶變得不再有耐心。企業(yè)需要向客戶更加直接、快速地提供產品。

新人從過去只在乎結果，也就是只要“有”就行，到現在注重過程體驗了，也就是“參與感”，到接下來的自我實現。

作為婚慶公司，你需要專注于做好婚禮產品。真正差異化的產品，才能讓你以更強的姿態(tài)出現在市場中。

目前，婚慶市場規(guī)模正在急速的發(fā)展，婚慶公司需要進一步的改革和創(chuàng)新。

只有不斷地在產品上做進一步的研發(fā)，努力地提升公司的服務質量，進一步拓展市場人脈關系，將品牌服務和規(guī)模經營做進一步的調整，才能夠在未來的發(fā)展道路當中迎來更高的市場紅利期。

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