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四年后想起婚紗照沒拍要求退費，影樓：逾期無效

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·

2020-06-23 00:00

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訂單合同里寫明：“本訂單在簽署日期起一年內(nèi)拍攝有效，逾期無效。”

訂單合同里寫明：“本訂單在簽署日期起一年內(nèi)拍攝有效，逾期無效?！?/p>

圖片來源：網(wǎng)絡

2016年8月14日，田先生和當時的女友，在濟南泉城路附近一家影樓預訂了婚紗照。當月，二人分手，未在影樓進行任何消費。今年6月份，當田先生要求影樓退款時，影樓方面回復稱，根據(jù)當時簽訂的訂單合同，“簽署日期起一年內(nèi)拍攝有效，逾期無效”，沒法退款。

市民：分手后沒拍婚紗照要求退款

2016年8月，市民田先生和當時的女友打算去拍婚紗照。他們選擇了位于濟南泉城路附近的一家影樓，8月14日，他們在該店選了一份價值4499元的婚紗照套餐。

“我前女友簽的訂單合同，我去交了錢。”田先生說，訂好了婚紗照后，他們準備擇期來拍。讓田先生沒想到的是，就在當年8月份，因為一些事情，他和當時的女友分手了。“當時都談婚論嫁了。”
田先生說，他和女友分手的事情，影樓也知道。當時店里的工作人員告訴他，“等啥時候找到對象再來拍”。

此后，婚紗照的事情也就擱置了。

2020年6月初，田先生又想起婚紗照的事情，就咨詢了該店當時負責聯(lián)系他的工作人員。隨后，田先生將當初簽訂的訂單合同以及收據(jù)拍照發(fā)給了影樓。

田先生展示當時的繳費單據(jù)

田先生說，影樓工作人員看到訂單合同后，答復他說，按照訂單合同，一年后合同作廢，“一分錢也不退了”。

“我們沒有享受該店的任何服務?！碧锵壬f，他沒有在店里拍過照，也沒有接受影樓的任何東西，要求全款退還。

19日下午，田先生向記者出示了這份訂單合同。記者看到，訂單合同里有一部分“顧客須知”的內(nèi)容，第12條為：“本訂單在簽署日期起一年內(nèi)拍攝有效，逾期無效?！?/p>

店方：訂單合同客戶知情并確認簽字

19日下午，記者來到位于泉城路附近的這家婚紗影樓。影樓店長張女士告訴記者，田先生的事情，她已經(jīng)聽店里銷售人員說明。

“這是2016年的單子，到現(xiàn)在已經(jīng)過去了四年。其間，他一直也沒有過來。我們合同里寫明了一年有效，逾期作廢的?！睆埮勘硎?，這個事情并不是他們的責任，“合同都是雙方認可確認過的，收據(jù)和合同上都有簽字。不管是他前女友簽的字，還是他簽的字，他們都是知情同意的?！?/p>

“退錢是沒法退了?！睆埮空f，田先生如果愿意，還可以來店里拍照?！鞍凑蘸贤系念悇e拍攝，也可以轉(zhuǎn)成其他產(chǎn)品，比如‘全家?！活?，拍寫真也行,甚至他自己轉(zhuǎn)給別人也是可以的?！?/p>

圖片來源：網(wǎng)絡

律師：對消費者不公平的格式條款無效

就此事，記者咨詢了山東千舜律師事務所律師邱洪奇。邱洪奇表示，田先生和影樓雙方簽訂的是格式條款。邱洪奇介紹，格式條款又稱格式合同，是指當事人為了重復使用而預先擬定、并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。

邱洪奇告訴記者，按照《消費者權(quán)益保護法》第二十六條規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。

此外，根據(jù)《合同法》第四十條規(guī)定，提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效。

“一年內(nèi)拍攝有效，逾期無效’，這是明顯的對消費者不公平的格式條款，條款無效。”邱洪奇表示，在未進行任何消費的情況下，消費者可以主張向店方要求退還全款。

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