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婚慶節(jié)目審核不嚴，經(jīng)營者失了尾款還賠錢
結婚產(chǎn)業(yè)觀察·
2019-03-13 00:00
2217
2019-03-13 00:00
2217 因對婚慶節(jié)目審核不嚴，農(nóng)家樂經(jīng)營者不但沒拿到婚慶服務費尾款，還賠了現(xiàn)金。
因對婚慶節(jié)目審核不嚴，農(nóng)家樂經(jīng)營者不但沒拿到婚慶服務費尾款，還賠了現(xiàn)金。
圖文無關
消費者張某于2018年10月14日在樂山某農(nóng)家樂舉辦婚禮，為了烘托氣氛，張某和該農(nóng)家樂經(jīng)營方商定，單獨以8680元的價格簽訂了婚禮當日的婚慶服務(內(nèi)含一個魔術表演)。
結果在魔術表演中，魔術師邀請了一位老年的來賓和一位小孩上臺協(xié)助表演，途中出現(xiàn)了要求老年人解開皮帶和外褲拉鏈，手握點燃的香煙在小孩的褲子內(nèi)摸索的場景，造成來賓感覺不舒服，不雅觀。
感覺自己婚禮被不雅表演破壞后，張某在婚禮過后多次找到農(nóng)家樂負責人協(xié)商，均無果。張某便向市中區(qū)消委會投訴了此事。
圖文無關
市中區(qū)消委會工作人員將情況調(diào)查清楚后，認為經(jīng)營者對婚慶節(jié)目審核不嚴，未充分考慮表演的合適性和來賓的接受性，提供婚慶服務前未和消費者充分溝通交流。經(jīng)過調(diào)解，雙方當事人達成以下協(xié)議：
1、關于婚慶服務的8680元費用，扣除已交付2000元定金，剩余的尾款，消費者不予支付;
2、由經(jīng)營者一次性補償張某800元現(xiàn)金;
案例評析：
《消費者權益保護法》第八條規(guī)定“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利?！钡谑臈l“消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利，享有個人信息依法得到保護的權利?！?/p>
第十六條“經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務，應當依照本法和其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務。經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務，應當恪守社會公德，誠信經(jīng)營，保障消費者的合法權益?！鄙鲜鲛r(nóng)家樂經(jīng)營者明顯違反了相關條款的規(guī)定。
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