在微信時代發(fā)揮婚介老品牌引領(lǐng)作用研討會上，婚介管理會長表示上海市已啟動“婚戀服務(wù)信用信息管理及服務(wù)平臺”。

失信征婚者和機(jī)構(gòu)將在行業(yè)內(nèi)無立足之地

近日某婚戀網(wǎng)站翟欣欣事件的發(fā)生愈發(fā)引起大眾關(guān)注，婚介機(jī)構(gòu)和婚戀網(wǎng)站對會員提供的婚史、學(xué)歷、職業(yè)等真實信息的審核不嚴(yán)，造成了悲劇事件的發(fā)生。上海市婚介管理協(xié)會會長兼秘書長徐天立介紹說，近年來，隨著婚戀服務(wù)需求的不斷擴(kuò)大，婚姻介紹的服務(wù)實體和婚戀網(wǎng)站也有了很大的發(fā)展。然而在服務(wù)過程中，由于利益誘導(dǎo)，以及價值觀引導(dǎo)和行業(yè)監(jiān)管的缺失，婚介行業(yè)特別是婚戀網(wǎng)站出現(xiàn)的信息不對稱、身份認(rèn)證不嚴(yán)，甚至騙婚、詐婚等現(xiàn)象，一直是征婚人士無法防范和解決以及各級政府職能部門無法有效監(jiān)督管理的問題。

為此，上海市婚介行業(yè)信用信息管理及服務(wù)平臺應(yīng)運而生。據(jù)悉，該平臺由上海市婚介行業(yè)協(xié)會、上海市信息服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會、上海市社會信用促進(jìn)中心、上海市婦女兒童服務(wù)指導(dǎo)中心等四家單位聯(lián)合啟動建設(shè)，將從行業(yè)內(nèi)共享和跨行業(yè)協(xié)作兩個方面開展以信用聯(lián)動獎懲體系為抓手的新型行業(yè)監(jiān)管及服務(wù)模式的探索。

“對于個人而言，有任何不誠信、欺詐等行為，譬如證件不真實、婚托等都將列入黑名單，其信息在行業(yè)內(nèi)實現(xiàn)共享，這些婚托、婚騙等就不能在其他地方行騙了。而對于行業(yè)從業(yè)人員和機(jī)構(gòu)來說，也會采取信用信息共享的原則，公開其成功率、滿意度、投訴等?！毙焯炝⒔榻B說，在行業(yè)內(nèi)部自律管理和信息共享方面，該平臺將以婚介行業(yè)信用規(guī)則體系建設(shè)為基礎(chǔ)，為行業(yè)的從業(yè)企業(yè)、從業(yè)人員以及服務(wù)用戶建立相應(yīng)的信用評估體系，發(fā)布行業(yè)從業(yè)企業(yè)、從業(yè)人員的信用紅黑榜和行業(yè)服務(wù)用戶的失信人員名單，通過行業(yè)內(nèi)外部客觀數(shù)據(jù)進(jìn)行行業(yè)特色的信用認(rèn)證和信用評級，實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)的有效監(jiān)管和信息共享。

他還透露說，在跨行業(yè)協(xié)作監(jiān)管和聯(lián)動獎懲方面，平臺將與上海市市場信用信息共享平臺形成對接，讓守信者一路暢通，處處獲益，同時讓失信者失信成本成倍增加，處處受限。未來在婚介行業(yè)的失信從業(yè)人員或失信用戶不僅在本行業(yè)無法立足，而且在其他行業(yè)的應(yīng)聘、就業(yè)、考核、評獎等方面的行為將全面受限。

老牌婚介立足誠信尋求轉(zhuǎn)型有效應(yīng)對90后婚戀觀的變化

現(xiàn)場，浦東、楊浦、黃浦等區(qū)民政、社區(qū)和工會領(lǐng)導(dǎo)及誠信婚介等就互聯(lián)網(wǎng)條件下婚介服務(wù)如何轉(zhuǎn)型，助推青年“脫單”各抒己見。

梅園婚戀創(chuàng)始人紅梅老師回顧說，作為一家有20年歷史的老牌婚戀機(jī)構(gòu)，除了將誠信當(dāng)成“命根子”，一定要發(fā)揚創(chuàng)新精神。譬如近年來，他們在“工會（社區(qū)）+企業(yè)+專業(yè)機(jī)構(gòu)”模式下開展公益交友，與楊浦控江、殷行社區(qū)，黃浦南東社區(qū)總工會、浦東新區(qū)周浦、新場、航頭三鎮(zhèn)，還有陸家嘴婦聯(lián)等開展合作，全年大中型交友聯(lián)誼活動在50場左右，現(xiàn)場牽手為每場10對左右，社會反響良好。但與會專家認(rèn)為，相對于參加活動的人數(shù)和投入，傳統(tǒng)交友方式牽手成功數(shù)仍偏少。如何提高工會、團(tuán)委、婦聯(lián)等群團(tuán)組織對員工婚戀關(guān)懷的投入產(chǎn)出比，成為重大課題。

高級婚戀顧問樓瓊莉認(rèn)為，婚介服務(wù)中，誠信是根本，面對面溝通和精準(zhǔn)匹配是基本要求，更需要牽手成功率的最終支撐。但微信“吸粉”與資本在一段時間中的沖擊不可小覷。如何有效應(yīng)對，成為老品牌婚介機(jī)構(gòu)面臨的全新課題。與此同時，90后、95后逐漸成為婚戀主體，婚戀觀念較父輩發(fā)生了深刻變化。因此，在堅持婚介老品牌優(yōu)勢和特色同時，與時俱進(jìn)，是跟上時代發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

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