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面對顧客步步逼近,你該如何守住價格城池?

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·2019-02-23 00:00
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守住價格,守住利潤!

01 守價的原則  

對于不能成交的價格,我們一定是一口拒絕的。而對于現(xiàn)場能夠賣的價格,我們同樣要守價。

首先明確,客戶沒有預(yù)算問題只是尋求心理感覺,找平衡。每個人都有砍價的經(jīng)歷,成交需要曲折的過程,有成就感。

如果一口就答應(yīng)的話,或許客戶會找一些理由繼續(xù)殺價,不談價格就會談其他問題。

先守住價格,確認(rèn)一放價格,客戶馬上成交,再技巧的放價。后續(xù)的銷售中,為簽約留下余地。

02 守價說辭的要求  

物超所值

守價時我們不能一味的說“不行”,一定要告訴客戶為什么不行。最好的方法就是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的品質(zhì)、優(yōu)勢。這樣一方面能夠繼續(xù)加強(qiáng)客戶認(rèn)同,同時也在漸漸的提高客戶的心理價位。另外可以使客戶忽略其他的一些問題。

實(shí)價銷售

在守價的說辭中,對企業(yè)的正規(guī)性,銷售的透明度都要反復(fù)強(qiáng)調(diào),如果客戶產(chǎn)生價格有水分的念頭,將直接影響到成交,因?yàn)檫@時客戶關(guān)注的已經(jīng)不是產(chǎn)品,而是價格了。就算買了,對于之后的簽約及進(jìn)度都預(yù)留了很多困難。

熱銷狀況

除了讓客戶了解“實(shí)價銷售”和“物有所值”之外,還要讓客戶感受到現(xiàn)場的熱銷和巨大的銷量。只有這樣,才能說明我們產(chǎn)品的優(yōu)勢是大多客戶認(rèn)同的,價格也是同樣被認(rèn)同的。這就是讓事實(shí)來幫你說話,更加的可信,客戶也不會覺得吃虧,讓客戶羞于講價!

03 守價精神狀態(tài)的要求  

熟悉產(chǎn)品,底氣十足

對產(chǎn)品一定要熟悉,清楚與其他產(chǎn)品的區(qū)別,優(yōu)勢在哪里。要從內(nèi)心里愛上自家產(chǎn)品,這樣自己在守價的時候才會有底氣,自信自然而然的就會產(chǎn)生。

抓住需求,吸引興趣

客戶喜歡產(chǎn)品,才會有談價的舉動,抓住軟肋后,才能在談價中占據(jù)主動。關(guān)鍵時刻,可以佯裝放棄達(dá)到守價的目的。

不急不躁,不卑不亢

雙方的地位是平等的,客戶有錢而你有產(chǎn)品,不能成交對我是損失,對客戶同樣也是一種損失 ,定價是神圣不可侵犯的。

04 客戶常用殺價招數(shù)  

直接了當(dāng)

“斧頭幫”,買的爽快,要的也狠,給優(yōu)惠直接付款簽約。

聽說

這類客戶經(jīng)常說:“朋友來買,才多少價格?!?/p>

認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)

有背景、有來頭,認(rèn)識你的老板,價格直接跟他談

挑毛病

對產(chǎn)品百般挑剔,以示其購買的勉強(qiáng),讓業(yè)務(wù)員自感內(nèi)疚——未能使其全部滿意,是打折的理由。

比較競爭個案

以進(jìn)度、價格、付款、售后等作比較

05 守價的注意事項(xiàng)  

業(yè)務(wù)員在堅(jiān)持價格時,不能有猶豫。越堅(jiān)持,客戶就越相信你所說的是實(shí)情,這是必須的鋪墊。

客戶初次提出打折,應(yīng)以“我們的產(chǎn)品都是明碼實(shí)價,不可能隨便打折”堅(jiān)定拒絕。但不要多說,放開價格的話題,等待其第二次試探。

客戶再三要求打折,在議價的同時一定要穿插對產(chǎn)品優(yōu)勢的反復(fù)灌輸,讓客戶反復(fù)認(rèn)同,形成潛意識。

如果客戶打折意志十分堅(jiān)定,則先探明其心理價位,讓他先出價,在未探明對方心理價位或客戶未出價之前我方不可先讓價。

談價時,為自己留余地很重要,這也是為后續(xù)留余地,就算把價格放到了最低,也要在訂單上注明優(yōu)惠是與后續(xù)工作掛鉤的。

在沒有給到底價的時候,不要有意談到底價的概念,給再次放價制造困難。

不要讓客戶有太高的期望值,不確定的條件千萬不能答應(yīng),特別是在談判桌之外的場合,盡量不要提及價格優(yōu)惠的問題。

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