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婚禮堂改造必須避免的問題!

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·2022-04-11 00:00
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目前市場上,部分傳統(tǒng)餐飲酒店或企業(yè)盲目跟風,對婚禮堂模式及運營思路一知半解,就升級改造,在這過程中,往往會出現(xiàn)各種問題。

目前市場上,部分傳統(tǒng)餐飲酒店或企業(yè)盲目跟風,對婚禮堂模式及運營思路一知半解,就升級改造,在這過程中,往往會出現(xiàn)各種問題。

婚禮堂如今愈發(fā)風靡,這也加速了婚慶行業(yè)的洗牌。星級酒店、社會性酒店、婚慶公司、專業(yè)的大品牌大公司、房地產(chǎn)公司都在入局!

但是目前市場上,部分傳統(tǒng)餐飲酒店或企業(yè)盲目跟風,對婚禮堂模式及運營思路一知半解,就升級改造婚禮堂。在改造過程中,往往會出現(xiàn)各種問題。

改造不徹底,升級不全面

為什么越來越多傳統(tǒng)餐飲酒店要轉(zhuǎn)型婚禮堂?因為火,能賺錢,賺錢快,投資回報快,跟風大家,大家都在轉(zhuǎn)型;不轉(zhuǎn)型沒有活路。

在大部分餐飲人的理解中,“產(chǎn)品”等于“宴會廳”,所以,很多改造婚禮堂的餐飲老板們都非常愿意去各地考察、學習、參觀,與宴會設(shè)計師的大咖們討論如何把宴會廳裝的更好看。

但是部分酒店雖然改造了主題宴會廳,但只改造舞臺和頂部,并沒有將桌子、椅子、墻面、燈光與宴會廳整體設(shè)計融合到一起,導致客戶體驗感很差。

此外在發(fā)展之初,大部分餐飲酒店為了得到婚禮堂紅利,所以只重視婚禮堂本身的建造,殊不知婚嫁需求是全方位立體的綜合服務(wù)。

所以,在轉(zhuǎn)型之初,餐飲酒店就應(yīng)該設(shè)計好基因,不能單是為了單個婚禮堂好賣而改造,應(yīng)該為讓全店轉(zhuǎn)型為餐飲酒店而改造。

沒有完善的服務(wù)體系

傳統(tǒng)餐飲酒店某些經(jīng)營管理者認為:酒店自己請一個策劃師,帶著酒店的員工做幾個策劃師才能做的工作。

沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓,只完成了流程,沒有細節(jié)和服務(wù),不專業(yè)的同時,也容易丟失客戶。

在婚禮堂經(jīng)營的過程中,我們將產(chǎn)品分為“硬性”產(chǎn)品和“軟性”產(chǎn)品。

其中,硬性產(chǎn)品是說宴會廳與菜品。而軟性產(chǎn)品指的是服務(wù),又可分為宴會服務(wù)與婚慶服務(wù)。

所有為婚禮堂形成口碑傳播的部分卻恰恰都產(chǎn)生于婚禮設(shè)計這個環(huán)節(jié),所以婚禮服務(wù)是婚禮堂內(nèi)容展現(xiàn)的輸出端口。

婚慶服務(wù)對于婚禮堂來說,是更為重要的一環(huán),相比起產(chǎn)品創(chuàng)新能力,“不出錯”其實更為重要。比競爭對手犯更少的錯誤,就是巨大的競爭優(yōu)勢。

不注重營銷

有一些傳統(tǒng)宴會酒店,雖然改造了宴會廳,但不注重營銷,“姜太公釣魚”等著顧客自己上門,可往往競爭對手已經(jīng)在市場上小有名氣的時候,自己的酒店仍然默默無聞,獲客難。

這些年婚禮堂營銷板塊吵得越來越火熱,為什么會出現(xiàn)各種婚禮堂營銷熱呢?

實質(zhì)上是因為婚禮堂越來越多,競爭越來越激勵,生意越來越難做。部分婚禮堂企業(yè)則更多希望依靠各種各樣的營銷方式與方法,將宴會廳更多售賣出去。

在整個營銷板塊,最重要的是以客戶為中心,因為只有真正以客戶為中心,才可以走的更久更遠。

目前,整體來看這個行業(yè)中的很多商家的效益還是比較低的,但又必須保持高毛利,只能靠低價吸引用戶,又因為要維系經(jīng)營不能降低利潤,只好降低產(chǎn)品標準導致低質(zhì)低價,或者通過增項低開高走,使得客戶體驗感差,導致后期獲客越來越難,又增加了獲客成本,進入惡性循環(huán)。

婚禮堂的運營才是一門學科,門檻不低,是考驗婚禮人多項綜合能力與實力的項目。不論是只管前期投資根本不想運營的事情,還是只管產(chǎn)品而忽視了服務(wù),這些都是有問題的。

缺乏一站式服務(wù)

婚禮堂的特征就是省時、省心、省力、省錢,提高新人婚禮籌備效率。

對新人來說,舉辦婚禮慶典需要婚宴場地、場地布置、燈光、化妝、攝影攝像、司儀、婚禮策劃等,這些準備工作較為繁瑣,也較為專業(yè),初涉其中的新人處理起來較為棘手。

部分傳統(tǒng)餐飲酒店雖然改造了一站式婚禮宴會廳,但沒有專業(yè)的婚禮團隊,只賣場地設(shè)備,卻沒有提供一站式服務(wù),客戶仍然需要東奔西走。

傳統(tǒng)宴會酒店面對時代浪潮,升級改造婚禮堂無可厚非,但是在轉(zhuǎn)型前一定要想清楚,弄明白,為什么要轉(zhuǎn)型,否則,入局容易,出局更容易!

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