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營收提升慢?這11個(gè)宴會營銷技巧請查收

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·2023-12-22 00:00
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婚禮市場競爭的激烈程度便逐步加大,宴會型酒店的營收提升并不顯著,這11個(gè)宴會營銷技巧幫你破局!

婚禮市場競爭的激烈程度便逐步加大,宴會型酒店的營收提升并不顯著,這11個(gè)宴會營銷技巧幫你破局!

2023年一季度全國結(jié)婚登記公布的人數(shù)與2013年最高峰相比,下降幅度近半,對于婚禮宴會酒店來說無疑是市場不斷緊縮的表現(xiàn)。

與此同時(shí),婚禮市場競爭的激烈程度便逐步加大,宴會型酒店的營收提升并不顯著,這11個(gè)宴會營銷技巧幫你破局!

01

如何利用宴會營銷讓酒店獲利

1 . 提高服務(wù)質(zhì)量,增加延續(xù)服務(wù)

如寶寶滿月酒可享受贈送紅蛋,生日包席可以享受生日蛋糕、長壽面、紅酒,如是結(jié)婚可以享受婚禮全程攝像等。在現(xiàn)在包席市場雷同的前提下,延續(xù)服務(wù)起著決定性的作用。

2 . 允許賓客自帶酒水

包席接待中,客戶帶酒水也是我們比較關(guān)注的一個(gè)方面。以往,一些餐廳在接待包席過程中,常有過由于有些賓客為不能自帶酒水而另找其它餐廳的情形出現(xiàn)。我們可根據(jù)市場的發(fā)展潮流,允許賓客自帶酒水,當(dāng)然也可收取一定的開瓶服務(wù)費(fèi),相信此舉可吸引了一批潛在客人。

3 . 店內(nèi)制定激勵措施

一線員工對第一時(shí)間反饋有包席預(yù)訂意向的顧客信息時(shí),由管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)再與有意向顧客取得溝通,凡預(yù)訂成功將對反饋預(yù)訂信息的一線員工予以相應(yīng)的獎勵。

4 . 加強(qiáng)引導(dǎo)宣傳

加強(qiáng)到店消費(fèi)顧客的引導(dǎo)宣傳,對服務(wù)部一線員工做好營銷技巧常規(guī)培訓(xùn),要求全員參與營銷,按月計(jì)劃分解銷售任務(wù)指標(biāo)。

5 . 制定宣傳計(jì)劃

由傳訊人員制定宣傳規(guī)劃,針對具體的熱點(diǎn)、節(jié)點(diǎn),針對具體的用戶群體進(jìn)行投放推廣。

6 . 優(yōu)化全面接待

做好包席的全面接待,同時(shí)須主管、經(jīng)理級領(lǐng)導(dǎo)親自接待,落實(shí)整個(gè)接待細(xì)節(jié)工作,如提前協(xié)調(diào)安排好場地布置、菜式安排;餐中協(xié)調(diào)做好服務(wù)人員安排、專人值臺安排、上菜速度跟進(jìn);餐后及時(shí)交涉收集顧客信息,意見反饋等。

02

酒店如何做好婚宴營銷

現(xiàn)在的形勢下,婚宴業(yè)務(wù)也已經(jīng)成為眾多酒店非常重要的一項(xiàng)收入,甚至已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他活動的利潤,因此酒店婚宴市場競爭也越來越激烈,而想要在競爭激烈的婚宴市場占據(jù)一席之地,打造創(chuàng)新的婚宴營銷是重要法寶之一。

第一:特色。

婚宴舉辦一定要有特色,無論是場地、司儀還是文化,等等,酒店都應(yīng)該獨(dú)具特色。如今,婚禮模式幾乎都千篇一律,如何體現(xiàn)出本酒店的特色對消費(fèi)者來說是存在很大吸引力的。比如:酒店獨(dú)特的中式婚禮設(shè)計(jì),或者避免與其他酒店雷同,根據(jù)新人自身經(jīng)歷設(shè)計(jì)的別具匠心的西式婚禮,精心設(shè)計(jì)的婚房等等。

第二:文化。

酒店舉辦婚宴并不單單只是舉辦一個(gè)儀式,而是要在進(jìn)行這個(gè)儀式的時(shí)候體現(xiàn)出一種文化。在浙江紹興咸亨酒店里面,就有專門與婚禮相符的“十里紅妝”、“大登科”、“小登科”等文化,而且還有與婚禮相匹配的酒文化“女兒紅”。而且,在舉辦婚宴的時(shí)候,也能很好的將這些文化與婚禮相融合,給人別具一格的新鮮感!

第三:服務(wù)。

越來越多的人選擇在酒店舉辦婚禮,不僅是因?yàn)榫频隊(duì)I造的氛圍,還有就是酒店的服務(wù)齊全。要想贏得口碑,做好婚宴市場,不但要服務(wù)齊全,更要服務(wù)優(yōu)異,從婚前準(zhǔn)備到貼身婚禮管家、再到婚后蜜月等等一條龍服務(wù),要處處站在讓新人滿足和幸福的角度去迎合消費(fèi)者。比如香格里拉酒店推出的全球香格里拉酒店蜜月之旅、結(jié)婚周年紀(jì)念住宿、水療及餐飲消費(fèi)等服務(wù)。

第四:定位。

要想做好婚宴市場,那么酒店的定位就不能僅僅是舉辦一場婚宴,而是定位于“為顧客設(shè)計(jì)一場浪漫幸福的花開并蒂禮”。以顧客為出發(fā)點(diǎn),以顧客感受為標(biāo)準(zhǔn),以幸福圓滿為宗旨。

第五:營銷。

將這些文化、這些特色和服務(wù)圖文并茂的設(shè)計(jì)出來并且傳達(dá)給消費(fèi)群體,也可以利用價(jià)格手段,比如打折來吸引顧客,也可以利用“集體婚禮”為99對(數(shù)目不限)新人一起舉行婚禮,或者用捆綁銷售(比如:蜜月游與婚禮捆綁)等等方式進(jìn)行營銷。

[ 原創(chuàng)聲明:本文為結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察轉(zhuǎn)載;來源:酒店人指南;轉(zhuǎn)載請注明作者姓名和來源。文章內(nèi)容系作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察對觀點(diǎn)贊同或支持。 ]

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