新人們支付的近50萬被原老板提走，現(xiàn)經(jīng)營者不愿意提供宴會服務(wù)。消保委：要么退還費(fèi)用，要么繼續(xù)履行合同！

圖文無關(guān)

“我們準(zhǔn)備提前布置婚禮場地時，發(fā)現(xiàn)酒店名字和老板都換了，說是前面的舊賬他們不理?！苯眨跸壬?戶家庭，陸續(xù)向湖州南太湖新區(qū)消保委投訴。

經(jīng)查，2021年底，上述6戶家庭分別在當(dāng)?shù)匾痪频昊槎Y中心預(yù)定了宴會服務(wù)。其中，4戶交了定金共15.2萬元，2戶交了全款共34萬元。

然而近日，酒店方通知上述6戶人家，由于和第三方的合作問題，無法舉辦宴會，也無法退還定金，希望他們另行更改宴會地點。

南太湖新區(qū)消保委濱湖分會工作人員，約談了酒店方負(fù)責(zé)人。

該酒店的甘經(jīng)理表示，酒店早在今年1月更換了經(jīng)營者，同時將部分客戶的預(yù)定服務(wù)和預(yù)定款項進(jìn)行了轉(zhuǎn)移。由于酒店之前一直無法和王先生等人取得聯(lián)系，故上述支付的49.2萬元已被原經(jīng)營者提走，現(xiàn)經(jīng)營者也未收到服務(wù)費(fèi)用，不愿提供服務(wù)。

圖文無關(guān)

工作人員認(rèn)為，根據(jù)民法典，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)；合同生效后，當(dāng)事人不得因姓名、名稱的變更或者法定代表人、負(fù)責(zé)人、承辦人的變動而不履行合同義務(wù)。

消費(fèi)者是與酒店這個經(jīng)營主體簽訂的預(yù)定合同，酒店應(yīng)當(dāng)按照約定，履行自己的義務(wù)，提供相應(yīng)的酒宴服務(wù)。

與此同時，消保委工作人員查看了酒店經(jīng)營轉(zhuǎn)讓合同。合同明確，經(jīng)營主體變更，后期的經(jīng)營責(zé)任由現(xiàn)經(jīng)營者負(fù)責(zé)。按照該約定，現(xiàn)經(jīng)營者應(yīng)對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，關(guān)于前經(jīng)營者帶走預(yù)付款項的問題，應(yīng)由現(xiàn)經(jīng)營者向前經(jīng)營者索要。

經(jīng)調(diào)解，王先生改變了宴會計劃，酒店負(fù)責(zé)人退還了王先生預(yù)定酒席的費(fèi)用，其他幾戶家庭按原先約定的時間和支付方式，繼續(xù)履行合同，按時舉辦宴會。

消保委提醒，消費(fèi)者預(yù)定宴會時，應(yīng)全面了解商家經(jīng)營資質(zhì)和狀態(tài)等；簽訂合同時，要明確時間、地點、結(jié)算方式及違約責(zé)任等，同時妥善保管合同和轉(zhuǎn)賬憑證。

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