一切交易都是有成本的，婚慶公司需要持續(xù)不斷降低和顧客之間的交易成本。

作者：岳戰(zhàn)，找我婚禮聯合創(chuàng)始人、結婚產業(yè)觀察特約撰稿人

一切交易都是有成本的，公司需要持續(xù)不斷優(yōu)化降低和顧客之間的交易成本，什么是交易成本，就拿顧客找婚慶來講，交易成本就是顧客最終預訂一家婚慶所花時間和金錢的總和。

顧客在消費前是如何鎖定一家公司的，你會發(fā)現隨著時代不同，顧客鎖定一家公司的方式也有發(fā)生變化了。借此機會一起看看我們熟悉的三個時代，也看看你公司目前處在哪個時代。

依靠本地媒體的時代

那個時候要做婚慶主要就是依靠商鋪來吸引更多流量，所以找到一個有更多潛在或精準顧客能看到的口岸，那是相當不錯。現在也還有一些婚慶公司喜歡把商鋪開到當地步行街或民政局附近。

從那個時候到現在，酒店合作依然是經久不衰的婚慶獲客渠道，尤其是看重酒店銷售親自向客人推薦自己，這樣成交率高，因為酒店銷售是在扮演一個“測試專員”的身份，讓客人覺得更可信。

那個階段，你如果特別有錢，可以選擇去當地電視臺或報紙打廣告，因為那個時候大家接收信息的主要方式還是依賴于本地媒體。

互聯網的時代

你發(fā)現沒，那個時候的年輕人獲取信息的途徑變了，就誕生了當時最厲害的一家公司：百度，那個時候客人想去了解任何信息基本上都會去百度搜索，通過搜索獲取自己想要的內容。

你能做一個網站，去買客人容易搜索的關鍵詞，你就能獲取更多的客戶。現在當然還有婚慶公司依賴于百度花錢推廣，只是關鍵詞的費用越來越高了。

從互聯網誕生后，本地社區(qū)就越來越多，我印象中咱們成都就有“第四城”，重慶有“購物狂”，杭州有“十九樓”，這都是在那個時候為了滿足本地消費者獲取本地信息的平臺。

那個時候就特別多婚慶商家去本地社區(qū)投放廣告，現在有些依然存在，只是影響力已經大大減弱了，原因是大家獲取信息的方式轉移到了手機端。

移動互聯網的時代

這大概就是我們現在所處的階段，2012年伴隨著各種智能手機的上市，這一年進入了移動互聯網時代。以前大家大部分獲取信息的入口是百度，打法時間“逛”的地方有本地社區(qū)?，F在是以各種APP進入了客人的視野。

最早就有微博，現在也有很多客人通過微博了解婚慶公司的案例，也就給了婚慶公司獲客的機會，國內有些婚慶靠微博做得非常好。你看，這就是機會。

也有了大眾點評和美團，這類平臺就是典型利用高頻的本地生活服務帶動我們這種低頻的婚慶服務。我看很多婚慶公司在這類平臺基本上沒有任何信息，沒有任何行動，這就是你缺客戶的原因。

后來又有了小紅書，因為我們這群顧客和小紅書的用戶很多地方是匹配的，這都是讓顧客又多一個了解我們的窗口。有些婚慶公司老板都沒下載過這APP，你想，這客人要知道你的難度太大了。

除了上面這類APP，還有大家知道的抖音、快手、公眾號、今日頭條，上次我還專門介紹了最新的視頻號等。

最后，作為老板的你，是否發(fā)現不同時代就有不同的獲客方式，這不同的獲客方式都是在降低顧客的搜尋成本和比較成本。

就像我們去陌生城市旅游，會利用各種旅游APP去做攻略，了解什么旅游線路最好、性價比最高、什么好吃的等信息。

如果你都沒想盡一切辦法在客人出現的APP里曝光，那對客人來講要了解你的成本就太高了，你就容易被客人忽視。

[ 原創(chuàng)聲明：本文為結婚產業(yè)觀察轉載；來源：岳戰(zhàn)專欄；責編：風曉標；轉載請注明作者姓名和來源。文章內容系作者個人觀點，不代表結婚產業(yè)觀察對觀點贊同或支持。 ]關注微信公眾號：結婚產業(yè)觀察（wionews），每日推送，干貨互動精彩多